Conditions d’utilisation du logiciel

Conditions d’utilisation du logiciel

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application « DWINER » entre la DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, Autriche (« DWINER »), et la personne ou l’entreprise qui crée un compte (« utilisateur »).

DWINER est une application de gestion de sa propre cave à vin sur le Web, iOS et Android. Cela comprend la saisie et le stock, les lieux de stockage, les listes, le tableau de bord, l’importation, le scanner et le Foodpairing. Aucune cession du logiciel n’a lieu. L’utilisateur obtient un droit simple, non cessible, d’utiliser l’application pour la durée du contrat.

1. Champ d’application

1.1 L’utilisation suppose un compte ainsi que l’acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.

1.2 Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs et aux entrepreneurs. À l’égard des consommateurs, elles ne s’appliquent que dans la mesure où la Konsumentenschutzgesetz (loi autrichienne sur la protection des consommateurs) ou la Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement) ne s’y opposent pas. De telles clauses ne sont pas répétées individuellement pour une meilleure lisibilité ; elles sont inopposables aux consommateurs dans la mesure où elles portent atteinte au droit impératif.

1.3 Pour les entrepreneurs, les présentes conditions s’appliquent exclusivement. Des conditions d’achat divergentes ne deviennent pas partie du contrat.

2. Contrat, tarifs, durée

2.1 Avec l’inscription, un contrat d’utilisation gratuit portant sur le tarif Free est conclu, sauf si un tarif payant est choisi.

2.2 Les tarifs et les prix figurent sur https://www.dwiner.com/preise. Fait foi la version qui y est publiée au moment de la conclusion. Actuellement :

• Free: jusqu’à 50 vins, 1 lieu de stockage, 15 scans par mois. Les scans comprennent également les images dans le Foodpairing.
• Premium : jusqu’à 5.000 vins, 3 lieux de stockage, 1.000 scans par mois. Mensuel ou annuel, payable d’avance.
• Exklusiv : Vins sans contingent fixe, jusqu’à 100 lieux de stockage, 10.000 scans par mois. Mensuel ou annuel, payable d’avance.
• Lifetime : paiement unique, pas d’abonnement en cours. Les mêmes limites que Exklusiv.

2.3 Un tarif « Standard » n’est plus proposé. Les abonnements plus anciens existants sont rattachés au tarif affiché à l’utilisateur dans l’application.

2.4 Lorsqu’une limite est atteinte, les données déjà enregistrées restent conservées. Les nouvelles saisies ou scans au-delà de la limite sont bloqués jusqu’à un changement de tarif ou la réinitialisation du contingent. Les contingents de scans se réinitialisent au début du mois suivant.

2.5 Un tarif supérieur peut être choisi à tout moment. Aucun remboursement proportionnel de la période en cours n’est effectué, sauf si le Store par lequel le paiement a été effectué l’impose.

2.6 Un abonnement payant se renouvelle pour la période choisie jusqu’à sa résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. La résiliation s’effectue là où l’abonnement a été souscrit : dans l’application via le Store concerné, pour un abonnement Web via le chemin fourni par RevenueCat, pour un ancien abonnement PayPal via PayPal. DWINER n’émet plus de nouveaux abonnements PayPal.

2.7 L’utilisateur peut mettre fin à Free en supprimant son compte. DWINER peut mettre fin à Free moyennant un préavis de 14 jours si le service est arrêté, ou sans préavis pour un motif important au sens du point 5.

2.8 DWINER émet les factures par voie électronique. Il n’existe aucun droit à une facture papier.

2.9 Un entrepreneur ne peut compenser les créances de DWINER qu’avec des créances constatées par une décision de justice définitive ou reconnues par DWINER. Pour les consommateurs, le droit légal de compensation demeure inchangé.

3. Compte

3.1 Le compte est personnel. Il ne peut être partagé ni cédé, y compris dans le tarif Exklusiv. La même personne peut utiliser l’application sur plusieurs de ses propres appareils.

3.2 Les identifiants d’accès doivent être tenus secrets. En cas de soupçon d’abus, DWINER doit être informée et le mot de passe modifié. DWINER peut bloquer un compte tant qu’il existe un soupçon fondé d’abus ou de fausse identité, et en informe l’intéressé.

3.3 Les informations relatives au compte doivent être exactes et tenues à jour.

4. Obligations de l’utilisateur

4.1 L’utilisateur met à disposition Internet, l’appareil et un système d’exploitation à jour.

4.2 L’application ne doit pas être utilisée de manière abusive ou illicite. Sont notamment interdits le contournement des limites, l’accès aux comptes d’autrui, la perturbation du fonctionnement et le téléversement de contenus sur lesquels l’utilisateur n’a aucun droit.

4.3 Pour les dommages résultant d’informations volontairement inexactes ou d’une violation de droits par des contenus téléversés, l’utilisateur indemnise DWINER dans la mesure où il en est responsable. À l’égard des consommateurs, cela ne s’applique que dans le cadre du droit impératif.

4.4 DWINER peut faire évoluer l’application. L’interface peut alors changer. Une fonction relevant du tarif payant ne sera pas supprimée sans remplacement, sans qu’il existe un substitut raisonnable ou une possibilité de résiliation.

4.5 L’utilisateur doit exporter les données dont il a besoin. Les listes de vins peuvent être exportées dans l’application en PDF ou Excel. DWINER ne remplace pas la propre sauvegarde des données de l’utilisateur. Il n’existe aucune obligation de sauvegarde hebdomadaire.

5. Blocage et motif important

5.1 DWINER peut bloquer l’accès ou résilier le contrat sans préavis si l’utilisateur, malgré une mise en demeure, ne paie pas, utilise l’application de manière illicite, contourne les limites ou cause un préjudice important à DWINER, à d’autres utilisateurs ou à des tiers.

5.2 Pour les entrepreneurs, en cas de retard de paiement, s’appliquent les intérêts légaux dus aux entrepreneurs. Pour les consommateurs, les intérêts de retard s’élèvent à 4 pour cent par an. Après une mise en demeure restée sans effet, DWINER peut bloquer l’accès jusqu’au règlement. Le droit à rémunération pour la période déjà en cours demeure.

5.3 DWINER communique un blocage et son motif. Le blocage cesse dès que le motif a disparu.

6. Données de l’utilisateur

6.1 L’utilisateur demeure titulaire des droits sur les contenus qu’il saisit. Il concède à DWINER le droit de stocker, de reproduire et de traiter techniquement ces contenus dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l’application, y compris la transmission aux services mentionnés dans la politique de confidentialité.

6.2 Après la fin d’un contrat payant, l’accès en lecture et à l’export reste disponible pendant deux mois supplémentaires. Ensuite, les données de cave sont supprimées, sauf obligation légale de conservation. L’utilisateur peut auparavant supprimer lui-même le compte dans l’application. La suppression porte sur les données de cave et de compte, mais non sur les données dont DWINER a besoin pour la comptabilité ou pour se défendre contre des réclamations.

6.3 DWINER peut utiliser les informations sur les vins sans caractère personnel pour l’entretien du catalogue commun. Les données de cave à caractère personnel, notes, photos et justificatifs ne sont pas communiqués à d’autres utilisateurs. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

6.4 À l’égard des consommateurs, DWINER est le responsable du traitement au sens du RGPD. Si un entrepreneur enregistre dans l’application des données à caractère personnel d’autres personnes, par exemple des noms sur des justificatifs, DWINER est à cet égard sous-traitant. Un contrat conformément à l’art. 28 RGPD est fourni par DWINER sur demande à support@dwiner.com bereit.

7. Fonctions d’IA

7.1 Le scanner, le Foodpairing et les suggestions concernant des données de vin ou de prix peuvent reposer sur l’intelligence artificielle. Les résultats constituent des aides et peuvent être erronés, incomplets ou obsolètes. Seul ce que l’utilisateur vérifie et enregistre fait foi.

7.2 DWINER ne doit aucun taux de reconnaissance déterminé ni l’aptitude d’une suggestion à un usage déterminé, notamment pas pour la santé, le stockage ou la commercialisabilité d’un vin.

8. Disponibilité

8.1 DWINER s’efforce d’assurer un fonctionnement fiable. Une utilisation sans interruption à tout moment ne peut être promise. À l’égard des entrepreneurs, une disponibilité de 97,5 pour cent en moyenne sur l’année civile s’applique. La maintenance planifiée, la force majeure et les perturbations hors de l’influence de DWINER, notamment chez Apple, Google, Supabase ou les services de paiement, ne comptent pas comme indisponibilité.

8.2 La maintenance planifiable est annoncée dans la mesure du possible 24 heures à l’avance. À l’égard des consommateurs, les droits légaux de garantie demeurent inchangés.

9. Responsabilité

9.1 DWINER répond sans limitation en cas de dol et de faute lourde, ainsi que pour les dommages corporels et conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.

9.2 À l’égard des consommateurs, la responsabilité pour les dommages résultant de la violation d’obligations contractuelles essentielles demeure. Pour le reste, s’appliquent les limites impératives du droit de la protection des consommateurs. Un délai de forclusion court pour les actions en justice ne s’applique pas à l’égard des consommateurs.

9.3 À l’égard des entrepreneurs, la responsabilité pour faute légère est exclue, sauf si des obligations contractuelles essentielles sont concernées. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au préjudice typique et prévisible et, par événement dommageable, à la couverture de l’assurance responsabilité civile de DWINER, subsidiairement à 10 000 euros. Les dommages indirects et le manque à gagner sont exclus à l’égard des entrepreneurs, dans la mesure où la loi le permet.

9.4 Aucune responsabilité n’existe pour l’exactitude du contenu des suggestions d’IA, des catalogues et des prix du marché, pour les contenus et les pannes des Stores et autres services tiers, ni pour les dommages que l’utilisateur aurait pu éviter en exportant, dans la mesure où DWINER n’a pas causé la perte intentionnellement ou par faute lourde.

10. Droit d’auteur

Sur l’application, la marque, les textes, la conception et la structure du catalogue, DWINER conserve les droits. Toute exploitation allant au-delà de l’utilisation conforme au contrat nécessite l’accord de DWINER. L’utilisateur traite de manière confidentielle les informations non publiques relatives au fonctionnement de l’application.

11. Dispositions finales

11.1 Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois. À l’égard des consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection des dispositions impératives de leur État de résidence ne leur est pas retirée.

11.2 Pour les actions intentées par des entrepreneurs, le tribunal matériellement compétent pour Neukirchen est exclusivement compétent. Pour les actions intentées par et contre des consommateurs, le for légal s’applique. Un for exclusif au siège de DWINER n’est pas convenu à l’égard des consommateurs.

11.3 Si une clause est invalide, le reste demeure.

12. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs peuvent se rétracter d’un contrat à distance portant sur un abonnement payant dans un délai de 14 jours sans indiquer de motif. Le délai commence le jour de la conclusion du contrat.

La rétractation est libre de forme et doit être adressée à la DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, ou à support@dwiner.com. Pour respecter le délai, l’envoi dans le délai suffit.

DWINER rembourse tous les paiements qu’elle a elle-même reçus dans un délai de 14 jours après réception de la rétractation. Si le paiement a été effectué via Apple ou Google, le remboursement suit les règles du Store concerné ; la rétractation peut y être déclarée.

Le droit de rétractation s’éteint anticipativement pour les contenus numériques non livrés sur un support matériel uniquement si le consommateur a expressément consenti à ce que DWINER commence avant l’expiration du délai, a pris connaissance du fait qu’il perd ainsi le droit de rétractation, et que DWINER lui a fourni une confirmation du contrat sur un support durable.

Muster:

À la DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, support@dwiner.com : Par la présente, je me rétracte du contrat que j’ai conclu relatif à l’utilisation de DWINER. Nom, adresse, e-mail du compte, date.

État : 24 septembre 2026.