Privacidad e aviso legal

Protección de datos y aviso legal

Aviso legal

DWINER OG
Buchbergstraße 14
4814 Neukirchen
Austria

E-Mail: support@dwiner.com
Teléfono: +43 664 814 9750
Sitio web: https://www.dwiner.com

Número de registro mercantil: FN 600675 x
Registro mercantil: Landesgericht Wels

Datos bancarios: Raika Salzkammergut
IBAN: AT04 3451 0000 0394 8650
BIC: RZOOAT2L510

Créditos de imagen, diseño web y desarrollo: DWINER OG

1. Responsable

El responsable según el art. 4 apdo. 7 del RGPD es DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, Austria, correo electrónico support@dwiner.com (en adelante, «nosotros» o «DWINER»).

La presente declaración se aplica al sitio web www.dwiner.com y a la aplicación DWINER (web, iOS y Android). La aplicación es un software para la gestión de la propia bodega de vinos. No existe un delegado de protección de datos independiente. Dirija las consultas sobre protección de datos a la dirección indicada anteriormente.

2. Qué datos tratamos

2.1 Sitio web

Al acceder al sitio web, el servidor web trata los datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, dirección consultada, referrer, volumen de datos transferidos, estado HTTP, tipo de navegador, sistema operativo e idioma. Esto es necesario para servir la página y detectar abusos.

Si nos escribe o utiliza el formulario de la página Empresas, tratamos los datos que usted introduce (por regla general, nombre, dirección de correo electrónico, empresa y mensaje).

2.2 Cuenta

Para la aplicación necesita una cuenta. Tratamos la dirección de correo electrónico, una contraseña que no almacenamos en texto claro (en el inicio de sesión por correo electrónico) y los datos de perfil que usted crea. También puede iniciar sesión con una cuenta de Google o con Apple. En el caso de Google, Google recibe la información de que usted inicia sesión en DWINER; Google trata dichos datos según sus propias normas. Con Apple puede ocultar su dirección de correo electrónico frente a DWINER (retransmisión privada de correo). Apple trata el inicio de sesión según sus propias normas. No utilizamos estos datos de inicio de sesión con fines publicitarios ni los vinculamos con datos de otros proveedores con fines publicitarios.

Para el cumplimiento del contrato almacenamos el plan, la duración, el contador de escaneos y el identificador técnico de su suscripción.

2.3 Bodega y contenidos que usted carga

Lo que usted introduce en la aplicación lo almacenamos para usted: vinos, ubicaciones de almacenamiento, existencias, movimientos, notas de cata, listas, importaciones desde Excel o CSV, así como fotos de etiquetas, justificantes y platos. Las facturas y albaranes pueden contener nombres de otras personas. Usted es responsable de ello; cargue dichos archivos solo si está autorizado para hacerlo.

2.4 Funciones de IA

El escáner, el maridaje de alimentos y la complementación de datos de vino o de precios evalúan contenidos mediante un servicio de IA. Para ello transmitimos la imagen y los campos de vino necesarios a OpenAI. Las propuestas pueden ser incorrectas. Solo se almacena lo que usted acepta.

2.5 Pago

Las nuevas suscripciones se gestionan a través del App Store (Apple), Google Play o, en el sitio web, a través de RevenueCat Web Billing (procesamiento de pagos por Stripe). No recibimos el número completo de la tarjeta, sino el estado de la suscripción y un identificador de cliente. Las suscripciones PayPal existentes de la aplicación anterior continúan hasta que se cancelen. Ya no concertamos nuevas suscripciones PayPal.

2.6 Notificaciones push

Si usted permite las notificaciones, almacenamos un token de dispositivo y enviamos mensajes a través de Firebase Cloud Messaging (Google), por ejemplo para el restablecimiento del contingente de escaneos. Sin su autorización en el diálogo del sistema no enviamos ninguna notificación push.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del sitio web, de la cuenta y de la aplicación, incluida la conservación de su bodega: art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD (contrato) y, en la medida en que usted utilice la aplicación de forma gratuita, art. 6 apdo. 1 letras b y f del RGPD.
• Escáner, maridaje de alimentos y enriquecimiento de datos como parte de la aplicación: art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD.
• Facturación, contabilidad y conservación legal: art. 6 apdo. 1 letras b y c del RGPD.
• Seguridad, estabilidad y prevención de abusos: art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD.
• Notificaciones push y un eventual boletín: art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD (consentimiento). Usted puede revocar el consentimiento; en el caso de las notificaciones push, en los ajustes del sistema del dispositivo; en el caso del correo electrónico, mediante el enlace de baja.
• Correos de servicio relativos a la cuenta (confirmación, contraseña, avisos sobre el contingente): art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD.

No solicitamos ninguna categoría especial en el sentido del art. 9 del RGPD.

4. Destinatarios

La bodega, la cuenta y los archivos cargados no se encuentran en el espacio web del sitio. Se alojan en Supabase. Supabase es un encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Los datos de producción se almacenan en la región de Londres (Reino Unido, ubicación eu-west-2). Respecto del Reino Unido existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 del RGPD). La infraestructura de Supabase se opera a través de Amazon Web Services.

El sitio web público y los archivos estáticos de la aplicación web se alojan en conova communications GmbH en Austria. Se trata de un alojamiento compartido y, por tanto, es admisible, porque el proveedor tiene su sede en la UE y allí no se almacenan datos de bodega ni de cuenta. Se tratan los datos técnicos de acceso al sitio web y las entradas de formularios. En la medida en que conova actúa para nosotros bajo nuestras instrucciones, existe un contrato de encargo del tratamiento.

Otros destinatarios:

• OpenAI (EE. UU.): imágenes y los campos de vino necesarios para el escáner, el maridaje de alimentos, la ampliación del catálogo y el precio de mercado. Encargado del tratamiento. Transferencia a EE. UU. sobre la base de las cláusulas contractuales tipo y, en la medida en que el proveedor esté certificado al respecto, del EU-US Data Privacy Framework.
• Brevo (Francia): envío de correos de sistema y de servicio y, si usted ha dado su consentimiento, de información sobre DWINER. Encargado del tratamiento en la UE.
• Google (Google Ireland Limited y Google LLC, EE. UU.): inicio de sesión con Google como responsable independiente de la cuenta de Google; Firebase Cloud Messaging para tokens push. Transferencias a EE. UU. sobre la base del Data Privacy Framework o de las cláusulas contractuales tipo.
• Apple: inicio de sesión con Apple como responsable independiente del ID de Apple. Si elige «Ocultar mi correo electrónico», solo recibimos una dirección de retransmisión. Sin cesión con fines publicitarios.
• RevenueCat (EE. UU.): estado de la suscripción a través de App Store, Play Store y Web Billing. Encargado del tratamiento. La misma base de transferencia para EE. UU.
• Stripe (entre otros, Stripe Payments Europe, Irlanda): pago cuando usted se suscribe en la web. Responsable independiente de los datos de pago; por lo demás, encargado del tratamiento de RevenueCat.
• Apple y Google Play: compra y gestión de suscripciones dentro de la aplicación. Responsables independientes de la cuenta de la tienda y del pago.
• PayPal (Europa, Luxemburgo): únicamente para suscripciones antiguas ya existentes.

No se produce ninguna cesión con fines publicitarios a terceros ni la venta de los datos. Las autoridades reciben datos solo cuando estamos obligados a ello.

Podemos utilizar datos de vino sin referencia personal (por ejemplo, denominación, origen, añada) para el mantenimiento del catálogo común. Las observaciones de precios pueden incorporarse de forma anonimizada a indicaciones de precios de mercado. No cedemos su bodega, sus notas, fotos, justificantes ni datos de cuenta a otros usuarios.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de la bodega mientras exista la cuenta. Si elimina la cuenta en la aplicación, eliminamos dichos datos, siempre que no se oponga una obligación legal. Las copias de seguridad pueden permanecer durante un tiempo limitado.

Si finaliza una suscripción de pago sin que usted elimine la cuenta, el acceso a sus datos se mantiene durante dos meses para que pueda exportarlos. Después eliminamos los datos de la bodega, siempre que no exista una obligación de conservación.

Conservamos las facturas y los datos de pago relevantes para la contabilidad durante el plazo legal, en Austria por regla general siete años.

Eliminamos o reducimos los registros del servidor del sitio web tan pronto como dejen de ser necesarios para la seguridad y el funcionamiento, por regla general tras pocas semanas.

Eliminamos los tokens push cuando usted revoca la notificación, elimina la cuenta o el token deja de ser válido.

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies y técnicas similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, visualización y seguridad). Las cookies opcionales, en particular para estadísticas o marketing, solo las instalamos si usted acepta en el aviso de cookies. Puede eliminar o bloquear las cookies en el navegador. La aplicación almacena el inicio de sesión de forma local en el dispositivo; ello es necesario para el acceso.

7. Obligación de facilitar datos

Sin dirección de correo electrónico y sin la aceptación de las condiciones de uso no podemos crear una cuenta. Todos los demás datos relativos a los vinos son voluntarios; sin ellos faltan las funciones correspondientes.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición a los tratamientos basados en el art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD, así como el derecho a revocar un consentimiento con efectos para el futuro (arts. 15 a 21 del RGPD).

Puede exportar listas en la aplicación como PDF o Excel. Una exportación completa de la cuenta se realiza a través de support@dwiner.com.

Reclamación ante la autoridad austriaca de protección de datos, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at.

Respondemos en el plazo de un mes.

9. Actualización

Actualización: 28 de septiembre de 2026.