Condiciones de uso del software

Condiciones de uso del software

Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación «DWINER» entre DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, Austria («DWINER»), y la persona o la empresa que crea una cuenta («usuario»).

DWINER es una aplicación para la gestión de la propia bodega de vinos en web, iOS y Android. Incluye registro e inventario, lugares de almacenamiento, listas, panel de control, importación, escáner y maridaje. No se produce una cesión del software. El usuario obtiene un derecho simple e intransferible a utilizar la aplicación durante la vigencia del contrato.

1. Ámbito de aplicación

1.1 El uso presupone una cuenta y la aceptación de las presentes condiciones así como de la política de privacidad.

1.2 Las condiciones se aplican a consumidores y empresarios. Respecto de los consumidores, solo rigen en la medida en que no se opongan a ellas el Konsumentenschutzgesetz o el Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz. Dichas cláusulas no se reproducen individualmente en cada caso por razones de legibilidad; frente a los consumidores son ineficaces en la medida en que vulneren el derecho imperativo.

1.3 Para los empresarios, estas condiciones rigen de forma exclusiva. Condiciones de compra divergentes no formarán parte del contrato.

2. Contrato, tarifas, duración

2.1 Con el registro se celebra un contrato de uso gratuito sobre la tarifa Free, salvo que se elija una tarifa de pago.

2.2 Las tarifas y precios figuran en https://www.dwiner.com/preise. Es determinante la versión publicada allí en el momento de la celebración. Actualmente:

• Free: hasta 50 vinos, 1 lugar de almacenamiento, 15 escaneos al mes. Los escaneos incluyen también imágenes en el maridaje.
• Premium: hasta 5.000 vinos, 3 lugares de almacenamiento, 1.000 escaneos al mes. Mensual o anual, por adelantado.
• Exklusiv: Vinos sin cupo fijo, hasta 100 lugares de almacenamiento, 10.000 escaneos al mes. Mensual o anual, por adelantado.
• Lifetime: contraprestación única, sin suscripción continua. Los mismos límites que Exklusiv.

2.3 Una tarifa «Standard» ya no se ofrece. Las suscripciones anteriores existentes se asignan a la tarifa que se muestra al usuario en la aplicación.

2.4 Si se alcanza un límite, los datos ya guardados se conservan. Las nuevas entradas o escaneos por encima del límite quedan bloqueados hasta que se cambie de tarifa o se restablezca el cupo. Los cupos de escaneo se restablecen al comienzo del mes siguiente.

2.5 Se puede elegir en cualquier momento una tarifa superior. No se efectúa un reembolso prorrateado del período en curso, salvo que la tienda a través de la cual se pagó lo exija.

2.6 Una suscripción de pago se prorroga por el período elegido hasta que se cancele. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado. La cancelación se realiza allí donde se celebró: en la aplicación a través de la respectiva tienda, en una suscripción web por la vía facilitada por RevenueCat, en una antigua suscripción PayPal a través de PayPal. DWINER no emite nuevas suscripciones PayPal.

2.7 El usuario puede poner fin a Free mediante la eliminación de la cuenta. DWINER puede poner fin a Free con un preaviso de 14 días si se discontinúa el servicio, o de forma inmediata por causa justificada conforme al punto 5.

2.8 DWINER emite las facturas de forma electrónica. No existe derecho a una factura en papel.

2.9 Un empresario solo puede compensar frente a créditos de DWINER con créditos firmes judicialmente o reconocidos por DWINER. Para los consumidores, el derecho legal de compensación permanece intacto.

3. Cuenta

3.1 La cuenta es personal. No puede compartirse ni cederse, tampoco en la tarifa Exklusiv. La misma persona puede utilizar la aplicación en varios dispositivos propios.

3.2 Los datos de acceso deben mantenerse en secreto. Ante sospecha de uso indebido, debe informarse a DWINER y cambiarse la contraseña. DWINER puede bloquear una cuenta mientras exista una sospecha fundada de uso indebido o de identidad falsa, y lo comunica.

3.3 Los datos de la cuenta deben ser exactos y mantenerse actualizados.

4. Obligaciones del usuario

4.1 El usuario proporciona internet, el dispositivo y un sistema operativo actualizado.

4.2 La aplicación no puede utilizarse de forma abusiva o ilícita. Están prohibidos en particular eludir los límites, acceder a cuentas ajenas, perturbar el funcionamiento y subir contenidos sobre los que el usuario no tenga derechos.

4.3 Por daños derivados de datos deliberadamente falsos o de una infracción de derechos mediante contenidos subidos, el usuario mantiene indemne a DWINER en la medida en que le sea imputable. Respecto de los consumidores, ello solo rige en el marco del derecho imperativo.

4.4 DWINER puede seguir desarrollando la aplicación. En ese contexto, la interfaz puede cambiar. Una función que forme parte de la tarifa de pago no se elimina sin sustitución sin que exista un sustituto razonable o una posibilidad de cancelación.

4.5 El usuario debe exportar los datos de los que dependa. Las listas de vinos pueden generarse en la aplicación como PDF o Excel. DWINER no sustituye la propia copia de seguridad del usuario. No existe una obligación semanal de copia de seguridad.

5. Bloqueo y causa justificada

5.1 DWINER puede bloquear el acceso o resolver el contrato de forma inmediata si el usuario, pese a requerimiento, no paga, utiliza la aplicación de forma ilícita, elude los límites o causa un perjuicio considerable a DWINER, a otros usuarios o a terceros.

5.2 Para los empresarios, en caso de mora en el pago se aplican los intereses legales para empresarios. Para los consumidores, los intereses de mora ascienden al 4 por ciento anual. Tras un requerimiento infructuoso, DWINER puede bloquear el acceso hasta el pago. El derecho a la remuneración por el período ya en curso permanece vigente.

5.3 DWINER comunica un bloqueo y su motivo. El bloqueo cesa tan pronto como desaparece el motivo.

6. Datos del usuario

6.1 El usuario conserva los derechos sobre los contenidos que introduce. Concede a DWINER el derecho a almacenar, reproducir y procesar técnicamente dichos contenidos en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación, incluida la transmisión a los servicios indicados en la política de privacidad.

6.2 Tras el fin de un contrato de pago, el acceso de lectura y exportación se mantiene durante dos meses adicionales. A continuación se eliminan los datos de la bodega, salvo que una obligación legal de conservación se oponga a ello. El usuario puede eliminar la cuenta antes en la propia aplicación. La eliminación abarca los datos de la bodega y de la cuenta, pero no los datos que DWINER necesite para la contabilidad o para la defensa frente a reclamaciones.

6.3 DWINER puede utilizar datos sobre vinos sin referencia personal para el mantenimiento del catálogo común. Los datos personales de la bodega, notas, fotos y justificantes no se facilitan a otros usuarios. Los detalles figuran en la política de privacidad.

6.4 Respecto de los consumidores, DWINER es el responsable en el sentido del RGPD. Si un empresario almacena en la aplicación datos personales de otras personas, por ejemplo nombres en justificantes, DWINER es a ese respecto encargado del tratamiento. Un contrato conforme al art. 28 RGPD lo facilita DWINER previa solicitud a support@dwiner.com bereit.

7. Funciones de IA

7.1 El escáner, el maridaje y las sugerencias sobre datos de vinos o precios pueden basarse en inteligencia artificial. Los resultados son ayudas y pueden ser incorrectos, incompletos o desactualizados. Solo es vinculante lo que el usuario comprueba y guarda.

7.2 DWINER no debe una determinada tasa de reconocimiento ni la idoneidad de una sugerencia para un fin concreto, en particular no para la salud, el almacenamiento o la aptitud para el tráfico comercial de un vino.

8. Disponibilidad

8.1 DWINER se esfuerza por un funcionamiento fiable. No puede garantizarse un uso ininterrumpido en todo momento. Respecto de los empresarios, se aplica una disponibilidad del 97,5 por ciento en promedio del año natural. El mantenimiento planificado, la fuerza mayor y las interrupciones ajenas a la influencia de DWINER, en particular en Apple, Google, Supabase o los servicios de pago, no cuentan como indisponibilidad.

8.2 El mantenimiento planificable se anuncia, en la medida de lo posible, con 24 horas de antelación. Respecto de los consumidores, los derechos legales de garantía permanecen intactos.

9. Responsabilidad

9.1 DWINER responde de forma ilimitada por dolo y culpa grave, así como por daños personales y conforme a la ley de responsabilidad por productos.

9.2 Respecto de los consumidores, permanece la responsabilidad por daños derivados de la vulneración de obligaciones contractuales esenciales. Por lo demás, se aplican los límites imperativos del derecho de protección de los consumidores. Un plazo de preclusión breve para las acciones no se aplica frente a los consumidores.

9.3 Respecto de los empresarios, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve, salvo que se trate de obligaciones contractuales esenciales. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible y, por cada evento dañoso, a la cobertura del seguro de responsabilidad civil de DWINER, subsidiariamente a 10.000 euros. Los daños indirectos y el lucro cesante quedan excluidos frente a los empresarios, en la medida en que lo permita la ley.

9.4 No existe responsabilidad por la exactitud material de las sugerencias de IA, catálogos y precios de mercado, por los contenidos e interrupciones de las tiendas y otros servicios de terceros, ni por los daños que el usuario hubiera podido evitar mediante una exportación omitida, en la medida en que DWINER no haya causado la pérdida de forma dolosa o por culpa grave.

10. Derechos de autor

DWINER conserva los derechos sobre la aplicación, la marca, los textos, el diseño y la estructura del catálogo. Cualquier explotación que exceda el uso contractual requiere el consentimiento de DWINER. El usuario trata de forma confidencial la información no pública sobre el funcionamiento de la aplicación.

11. Disposiciones finales

11.1 Se aplica el derecho austriaco con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las normas de remisión. Respecto de los consumidores, esta elección de ley solo rige en la medida en que no se les prive de la protección de las disposiciones imperativas de su Estado de residencia.

11.2 Para las acciones de empresarios es exclusivamente competente el tribunal materialmente competente para Neukirchen. Para las acciones de y contra consumidores se aplica el fuero legal. No se pacta frente a los consumidores un fuero exclusivo en el domicilio de DWINER.

11.3 Si alguna cláusula fuera ineficaz, el resto permanece vigente.

12. Desistimiento para consumidores

Los consumidores pueden desistir de un contrato a distancia sobre una suscripción de pago en el plazo de 14 días sin indicar motivos. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

El desistimiento es libre de forma y debe dirigirse a DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, o a support@dwiner.com. Para el cumplimiento del plazo basta el envío dentro del plazo.

DWINER reembolsa todos los pagos que ella misma haya recibido en el plazo de 14 días desde la recepción del desistimiento. Si se pagó a través de Apple o Google, el reembolso se efectúa conforme a las reglas de la respectiva tienda; el desistimiento puede declararse allí.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente, en el caso de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, solo cuando el consumidor haya consentido expresamente que DWINER comience antes del vencimiento del plazo, haya tomado conocimiento de que con ello pierde el derecho de desistimiento, y DWINER le haya facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero.

Muster:

A DWINER OG, Buchbergstraße 14, 4814 Neukirchen, support@dwiner.com: Por la presente desisto del contrato celebrado por mí sobre el uso de DWINER. Nombre, domicilio, correo electrónico de la cuenta, fecha.

Actualización: 24 de septiembre de 2026.