Support & FAQ

Du brauchst Hilfe?

Erhalten Sie sofort Antworten auf häufig gestellte Fragen

App Support

Du brauchst Unterstützung bei der App? Dir fehlt etwas oder hast Fragen zu bestehenden Funktionen? Kontaktiere uns.

Tutorial Videos

Wir haben dir auf Youtube ein paar Tutorials zusammengestellt. Besuche unseren Channel.

Fragen & Antworten

Unten findest du Antworten zu den meist gestellten Fragen über unsere App.

Fragen & Antworten

Wir haben eine Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Analysiere in unserem Dashboard all deine Weine oder einzelne Lagerorte und erhalte nur möglichen Informationen. Mit nur einem Klick kannst du von einer dedizierten Dashboardansicht zu den gefilterten Weinen in die Weinübersicht springen.

Wenn es Unklarheiten gibt, Verbesserungsvorschläge oder Fehler kannst du uns zu jederzeit über diese Funktion eine Information zukommen lassen. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an support@dwiner.com senden.

Verfolge alle Veränderungen deines Weinbestandes im digitalen kellerbuch. Alle Ein-& Ausgänge, Umlagerungen und Notizen sind hier ab deiner Registrierung verfügbar. Teile relevante Informationen per Mail oder über Social Media mit deinen Weinfreunden.
Bei Meine Daten – Weinübersicht siehst du all deine Keller inkl. Flaschenanzahl und kannst diese vom Namen her bearbeiten. Zusätzlich kannst du beliebig viele Weine anlegen.
Bei Meine Daten – Winzer siehst du all deine bzw. unsere inkl. Flaschenanzahl und kannst diese bearbeiten bzw. mit zusätzlichen Infos anreichen. Zusätzlich kannst du auch hier Winzer anlegen. DWINER Winzer können nicht bearbeitet werden.

Verwende unseren Import, um deine Weine in ein Excel einzutragen / zu kopieren und hochzuladen. Sollte ein Wert falsch sein oder fehlen, wird dir in der App eine Alternative vorgeschlagen, danach kannst du je Lagerort beliebig viele Imports durchführen.

In der Excel-Vorlage werden dir alle verfügbaren Weinattribute angezeigt welche entweder mit einem freien Textfeld oder einer Auswahl ausgefüllt werden können. Du kannst auch Daten aus einer andere Liste mit Copy/Paste bzw. STRG+X/STRG+y einfügen.

Wenn viele deiner Weine die selbe Eigenschaft vorweisen (bpsw. 90% Rotwein) so kannst du das vor dem Import einstellen und musst die Weinart nur bei allen anderen Weinen in der Excel eingeben.

Sollte ein Wert falsch sein oder fehlen, wird dir in der App eine Alternative vorgeschlagen, danach kannst du je Lagerort beliebig viele Imports durchführen.

Unter Zahlungen siehst du den Status deines Abos. Nach dem kostenfreien 14-tägigen Testzeitraum kannst du zwischen einem Monats- & Jahresabo wählen. Das Abo kann storniert werden und lauft nach dem vereinbarten Zeitraum ab. Bis dorthin kannst du die App verwenden.

Du hast eine kostenlose Probezeit von 14 Tagen. Um DWINER dann im vollen Umfang nutzen zu können, musst du ein Abo abschließen. Die Preise findest du HIER.

Alle Veränderungen und zukünftigen Kommunikationen werden dir auf der Seite Nachrichten angezeigt.
Im Profil kannst du deine persönlichen Daten anpassen bzw. auch erweitern. Zusätzlich siehst du auch ein eigenes Diagramm, welches die Wertveränderung deines Weinbestandes anzeigt.
Die Weinanlage ist in die Bereiche “Allgemeine Weindaten”, “Kellerinfos” und “Details” aufgeteilt. Für die erfolgreiche Weinanlage sind keine Detailangaben notwendig. In der Weinanlage gibt es gleich am Anfang ein Eingabefeld “Wein suchen / Vorlage wählen”. Hier kann nach allen verfügbaren Weinen von DWINER und vom eigenen Bestand, auch aus der Vergangenheit, in der Datenbank gesucht werden. Die Weinanlage ist in die Bereiche “Allgemeine Weindaten”, “Kellerinfos” und “Details” aufgeteilt. Für die erfolgreiche Anlage sind keine Details notwendig. Sollten Winzer oder Rebsorten fehlen können diese direkt in der Anlage ergänzt werden

Für eine schnellere Weinanlage haben wir einen Etikettenscanner integriert. Scanne das Label deines Weines und arbeite mit den bereitgestellten Informationen. Wir sind noch in der BETA-Phase und arbeiten täglich an Verbesserungen.

Lege dir beliebig viele Weinlisten an, um Verkostungs- oder bspw. Verkaufslisten erstellen zu können. Hier legst du die deine eigene Reihenfolge fest und kannst dir besondere Listen auf Lebzeiten archivieren.

Auf der Seite Weinlisten kannst du mit dem “+” Button beliebig viele Listen hinzufügen. Die Weinliste inkl. Einträge kann mit dem “-” Button gelöscht werden. Wenn eine Liste fertig ist kann diese archiviert werden und ist dauerhaft verfügbar.

Beim Export kannst du den Titel, Zusatzinformationen und eine gewünschte Nummerierung für die PDF Generierung festlegen. Zusätzlich kannst du dir deine Spalten selber aussuchen und mit der Maus/dem Finger auch die Reihenfolge verschieben.

In der Weinübersicht kannst du den Reiter “Aktuelle Werte anzeigen” aufklappen. Dieser berechnet dir dynamisch sämtliche Werte je nach Filter- & Sucheinstellungen.
Mit dem Reiter “Weine filtern” kannst du deine Weine nach Belieben durchsuchen bzw. die Auswahl einschränken. Man kann je Eigenschaft einen oder mehrere Werte auswählen. (Bspw. 750ml und 1500ml) Die Filter können mit dem Suchfeld kombiniert werden
In der Weinübersicht kannst du bei jedem Wein eine Teil- oder Gesamtumlagerung in ein anderes Fach oder Keller durchführen. Verwende hier beim Weineintrag das Symbol mit den 3 Punkten ganz rechts.
In der Weinübersicht kannst du jeden Wein vom Bestand verringern oder erhöhen. Gehe dazu zum relevanten Wein und wähle den “-” Button oder den “+” Button im Weineintrag aus. Danach kannst du noch mehr Informationen zum Ein-/Abgang eingeben.
In der Weinübersicht kannst du jeden Wein bearbeiten. Verwende hier beim Weineintrag das Symbol mit den 3 Punkten ganz rechts und klicke auf “Bearbeiten”. Danach kommst du wieder zu der Weinübersicht zurück.

In der Weinübersicht kannst du bei jedem Wein mit der Websuche mehr Details recherchieren. Verwende hier beim Weineintrag das Symbol mit den 3 Punkten ganz rechts und klicke auf “Umlagern”.

Sollten Informationen zu einem Händler eingetragen worden sein, können die Details im Internet recherhiert werden. Verwende hier beim Weineintrag das Symbol mit den 3 Punkten ganz rechts.

Von Weinen: Du kannst dir beliebig viele Weine aus der Übersicht exportieren. Nach deinen Such- & Filtereinstellungen wählst du den den Button “Export/Liste” aus und klickst auf Suche/Filterung aus. Konfiguriere die Spalten und schon hast du die PDF.

Mit Selektion: Du kannst dir beliebig viele Weine aus der Übersicht exportieren. Nach deiner Suche wählst du die relevanten Weine mit der Checkbox links davon aus. Nach deiner Auswahl wählst du den Button “Export/Liste” aus und klickst auf “Export Selektion”.

Du kannst dir beliebig viele Weine zu einer Liste hinzufügen. Nach deiner Weinsuche wählst du die relevanten Weine mit der Checkbox links davon aus. Nach deiner Auswahl wählst du den Button “Export/Liste” aus und klickst auf “Zu Weinliste hinzufügen”.
Du findest nicht das, was du gesucht hast?
Support kontaktieren